云上大冶报道（记者 刘娟 见习记者 姜浩天 文/摄）
“不管多忙多累多委屈，只要看到社区面貌越来越好，居民群众越来越高兴，我们就感觉心情舒畅，一切付出都值得。”在东岳路街道保康社区，谈起社区工作，党委书记许玉娥不无骄傲地说。
群众参与 小区环境大变样
“刘师傅，你的汽车要停到小区内的停车位里，不能挡着小区门口，让其他居民无法正常进出，感谢配合啊！”9月2日上午，在保康社区湛月新村小区，记者看到许玉娥正带领着小区党员干部、网格员，对该小区进行检查回访。
湛月新村小区道路整洁干净，修剪整齐的绿化带郁郁葱葱，道路两旁晒衣杆整齐划一，主干道上还有醒目的太阳能路灯，小汽车停放有序。社区居民说，这一切都归功于社区书记许玉娥。
许玉娥告诉记者，在湛月新村小区改造过程中，居民的参与度高，随时发现问题都会与社区网格员沟通，社区再将这些问题及时对标落实，尽快解决。
“我们在改造小区时，辖区居民群众几乎都参与进来了。有一户居民，特意给我打电话提建议，并第一个带头拆掉自己在小区私搭的违建，给其他居民树立了榜样，从而使我们在短时间内顺利完成老旧小区改造工程。”许玉娥如是说。
在该小区，家住4栋1单元的居民殷永禄向记者介绍，刚搬进来那会儿，还很不习惯，老旧小区的基础设施比较陈旧，环境非常差，硬性设施几乎没有。因居住环境差，住在小区内的老居民大多都搬出去了。
殷永禄说：“小区下水道年久失修，每逢下雨天，院内到处都是积水，根本没法走路；小区内的乱搭乱建，影响1楼居民房屋采光；因为楼龄太长，楼梯间没有路灯。”
“小区居民一直早就盼着改造的这一天到来。”殷永禄激动地说，“通过大改造，湛月新村小区的环境变好了，我们住着开心，感觉到生活越来越幸福，真的要好好感谢我们社区书记。”
群众信任 事再小也是大事
“居民的事，再小也是大事，只有他们过舒坦了，社区的工作才算做到家。”这是许玉娥经常挂在嘴边的一句话。
许玉娥是社区居民眼中的贴心人。从事社区工作以来，许玉娥一直有个习惯，发现社区大大小小的事，她都会第一时间去处理解决，事后会在自己的工作日志上记录下来，方便日后进行回访。
有一天早晨7时50分，许玉娥来到办公室。她习惯提前半小时到岗。“安家桥巷一条人行道的下水道堵塞了，我得去看看。”8时01分，许玉娥带着社区干部赶到了安家桥巷人行道。天空晴朗，巷子的小路上却淌满了污水，路人纷纷绕道而行。据辖区居民反映，这条人行道的下水道经常堵塞，漫出的污水沿路流向居住在旁边的居民家中，还散发出臭味。
了解情况后，许玉娥决定去相关部门商议解决的办法，她先来到市规划局，又到市城建局，最后去市城管执法局。两个多小时的奔波，许玉娥累得满头大汗，却不肯休息一下。她说，“把居民的事办好了，心里踏实。”
市城管执法局最终答应派人疏通下水道，还居民一个洁净的居住环境。听到这个答复，许玉娥总算松了口气，高兴地露出笑容。
没过几天，许玉娥再次回访几天前的问题，发现该问题被城管局及时解决了。她回到办公室，在自己的工作日志上记录回访后的所见所感，并写上一段激励自己的话语：“作为一名社区干部，要时时刻刻把居民冷暖放在心上，当居民遇到困难时，一定要第一时间提供帮助。”
群众满意 激发服务“原动力”
保康社区坐落于风景秀丽的红星湖畔，辖区面积1.7平方公里，共有居民4568户12926人，12个居民小组，38个市直单位，共有党员648人。
许玉娥一直把“为民服务”作为社区工作的落脚点，甘当社区“幸福小区”的“铺路石”。
她在每一次走家串户中，发现问题及时解决。过去社区的巷道“灯不明、路不平”，下雨道路泥泞。为了安路灯、修路，她四处求援。
如今的保康社区灯亮、草绿、路平，她并不以此为满足，全力着手加强社区建设，成立了“心灵彩虹580”等12支党员义务服务队，充分发挥党员先锋模范作用。
近几年，市委组织部在保康社区开展“党建引领幸福小区”试点工作。她吸纳辖区35个机关事业单位成立社区大党委，建立了“双线四级”体系，成立14个共建委员会，组建75个“两长五员一户”；发动群众，对小区进行“微治理”。试点工作得到了中组部、民政部、省委组织部、黄石市委组织部领导的高度认可。
“社区工作是上面千条线，下面一根针。社区工作包罗万象，上到婚丧嫁娶，下到衣食住行。随着居民群众生活水平的不断提高，居民群众的需求也在不断的变化和发展，社区工作人员要深入到居民群众的生活当中，了解民情民意，掌握居民群众的想法和需求。”许玉娥对记者说。
记者手记：
初心是照亮党员干部前行的一盏明灯。多年的社区书记生涯，许玉娥总结出做好社区工作要不忘“三心”，才能不辱使命：一是对党员群众要关心，尽力解决他们的实际困难，解除他们生活上的后顾之忧，这样党委才有凝聚力；二是为民服务有爱心，只有全心全意为居民服务好，才能得到居民的配合支持，党的各项方针、政策才能更好地得以贯彻、执行；三是对待工作要有责任心，只有忠于自己的工作，热爱自己的工作，才能对工作有高度的责任感，才能以最大的热情投入到工作当中。
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