云上大冶报道（记者 陈婷）12月8日，市市场监管局消费者权益保护股举办12315投诉举报业务培训会。

市市场监管局消保股负责人对全国12315消费投诉信息公示平台上线运行的相关数据及当前消费投诉环境进行了分析，通报了各层级考核情况，分享了相关案例。并针对消费维权工作实际及职业打假现状，重点围绕对投诉举报工单作出的回复时限和内容是否规范进行讲解，要求执法人员有效处置投诉举报工单，坦然应对行政复议，明确告知投诉举报人应当享有的权利。参会人员针对工作中遇到的难点问题展开讨论交流。

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