多部门协作化解旅客滞留难题

云上大冶报道(记者 尚甜甜)近日,G1729次列车受天气影响,晚点抵达大冶北站,为做好夜间抵达旅客的疏运工作,该站提前联系市交通运输局、市公交集团等部门,请求客运车辆接驳。

据了解,自2月5日开始,受局部地区寒潮、降雪影响,大冶北站部分列车晚点,尤其是G1729次列车晚点时间在4—9个小时不等,在该站预计下车旅客500余人。由于到站是在凌晨,很少有客运车辆运营,该站工作人员担心因天气原因,不少旅客会滞留车站。“立即成立接驳突击队,绝不让任何一位旅客滞留。”了解情况后,市交通运输局相关负责人立即与市公交集团、出租车公司对接,建立信息联动机制,实时对接高铁到站时间,根据客流情况专门安排加班公交车延长营业时间,出租车公司加强高铁站点运力保障,防止旅客滞留。

“这几天,我们及时与市交通运输局协调对接,他们提供接驳交通工具,共同解决旅客滞留问题。”据大冶北站站长赵亮介绍,从2月6日开始,市公交集团延长了运营时间,出租车公司也增加了运力,保障了旅客夜间及时分流。在各方共同努力下,大冶北站运行秩序井然,滞留旅客顺利回家,截至目前,未出现一起投诉。

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