云上大冶报道（记者 乔绮曼 通讯员 王金香 刘艳玲）近日，大冶电信分公司开展行业规范守则教育实践活动，通过提升窗口行业规范水平，助力文明城市创建。

活动中，宣讲人员向窗口服务人员细致解读了诚信守法经营、电信行业行规；合作代理商和营业员分别分享了为行动不便的生病客户提供进病房服务赢得客户，为工作繁忙的外卖小哥提供一站式服务等日常工作中的优秀服务案例。营业厅店长表示，“将始终坚持把提升服务意识和提高服务质量作为各项工作的首位，全体员工在日常服务中也将积极为客户提供细致入微和人性化的服务。”针对窗口单位的行业特点，大冶电信分公司在大厅的入口、营业厅设置学雷锋志愿服务站，配备有老花镜、针线以及创可贴等应急药品，提供爱心雨伞、饮用纯净水等便民服务，购置微波炉、报刊架等物品，开辟休息区。

下一步，大冶电信分公司对营业窗口硬件设施进一步查漏补缺，为用户提供一个靓丽、温馨、舒适的业务办理环境。

责编丨陈  雪

编审丨范先浩

监审丨程    霞

云上大冶投稿邮箱：ysdaye@qq.com