云上大冶报道(记者 但超 通讯员 司阳)近日,湖北光谷东控股集团分别在湛月云居酒店、东风人家幼儿园开展行业规范教育实践活动,酒店工作人员和幼儿园教职工70余人参加。
本次活动围绕育儿和酒店服务规范化、标准化展开,东风人家幼儿园结合幼儿园教育教学特点,对幼儿日常照护规范、教育教学规范、安全防护规范等内容进行了全面解读。通过播放教育视频、展示真实案例,让教职工深刻认识到规范教育行为对幼儿身心健康发展的重大意义。
湛月云居酒店以“理论+实操”的方式,围绕文明用语规范、服务动作规范、仪表形象规范、工作纪律规范四大核心模块进行深度解读,结合行业前沿标准与酒店运营实际,为员工构建起系统的服务知识框架。理论授课结束后,员工分组参与多场情景实操环节,通过现场点评与考核,针对不足之处提出改进建议,确保员工不仅掌握理论知识,更能将规范服务标准精准落地,切实提升酒店整体服务质量。
此次活动,增强了酒店工作人员和幼儿园教职工的规范意识和责任意识。湖北光谷东控股集团将持续开展此类活动,不断加强行业规范建设,推动集团公司行业高质量发展。
一审:陈 雪
二审:周春明
三审:姚文婷