云上大冶报道（通讯员 柯梦 记者 李尚书）近日，市企业服务中心迎来了一位特殊的办事群众——某生态农业科技有限公司的股东赵先生坐着轮椅前来办理法人变更，另一位股东又因病住院无法线上操作。面对这一特殊情况，窗口工作人员用“贴心、暖心、细心”的服务，仅用2小时就解决了企业的燃眉之急。

“请放心，我们一定帮您解决好！”这是窗口工作人员看到坐着轮椅的赵先生后的第一句承诺。考虑到当事人行动不便，工作人员提供代办服务，在依法合规的前提下，开通“绿色通道”，耐心指导企业补充相关证明材料，全程协助赵先生完成线下认证，确保流程严谨高效。

在提供便利的同时，工作人员创新采用“容缺受理+书面承诺”的方式，既解决了住院股东无法到场的问题，又确保了手续的合法有效。“我们既要让群众方便，更要让业务规范”，市企业服务中心相关负责人表示，“企业的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。中心将推出更多惠及特殊群体的‘温情服务’。”

一审：陈　雪

二审：周春明

三审：冯一波