云上大冶报道（记者 乔绮曼）7月22日清晨，阳光洒在东风路街道康乐社区金马小区，遛弯的老人、赶着上班的年轻人，让这个不大的小区充满了生机。志愿服务队队长徐海生下楼吃早餐，习惯性地清理了小区门口的杂物，看着眼前整洁的环境，他不禁想起四年前小区截然不同的景象。

“我们小区是2000年建成的，30户人家，没物业，以前是真的乱。”徐海生回忆道。管理无序、设施老旧、邻里间走动少，这些问题曾深深困扰着金马小区的居民。

转机出现在2020年，康乐社区书记赵锁梅回忆，当时正值疫情，社区吹哨，党员报到。徐海生、鲁云龙、刘润新等几位老党员率先站了出来，联合几位热心居民和退休教师，组建了“金马管家志愿服务队”，家家户户的物资都由他们送到门口，同时还肩负着小区巡逻值守等任务。“老党员肯定要主动站出来。”徐海生告诉记者，“那时我们几个党员基本每天一出门就是十二个小时，但为了这个大家庭也值得。”

疫情结束后，从疫情期间摸索出来的自治模式保持了下来。老旧小区问题千头万绪，在徐海生带领下，“管家们”不仅肩负起了照顾居民的责任，同时也把小区里那些没人管的“闲事”“难事”揽了过来。

楼顶漏水曾是顶楼住户最大的“心病”。“原来外面下大雨，屋里下小雨，盆盆罐罐都得摆上，睡觉不安稳。”一位住户说起当时的情形，满是无奈。但要解决，困难重重：维修的钱从哪来？更棘手的是，楼顶早已被几位老人开垦成了百来平方米的“空中菜园”，种了多年菜，不愿拆除。

面对双重难题，徐海生带着队员一次次登门。“楼顶防水不做，不仅您家以后漏得更厉害，也是个安全隐患。”光说还不够，他们积极行动，一边发动小区居民自发捐款，一边四处奔走寻求各方支持。最终，靠着“居民自筹+包保单位支持+社会力量参与”的合力，近7万元的维修资金缺口终于补上。

如今，走进金马小区，变化实实在在：楼顶防水做好了，住户们再也不用担心漏水；停车规范了，秩序井然；环境整治后，绿意更浓，楼栋也清爽了。更重要的是，邻里间的心贴得更近了。

独居老人高满英感触最深：“平时有点啥事，都是海生他们和邻居们照顾我。就前两个月，我半夜心脏不舒服，一个电话打给海生，他二话不说就把我送到医院了。有他们在，我这心里踏实多了。”

从“没人管”到“自己管”，从“脏乱差”到“美净齐”，金马小区的居民们发扬抗疫精神，用“管家”自治的模式，激活了社区治理的“神经末梢”，蹚出了一条无物业小区治理的新路。

一审：张　敏

二审：范先浩

三审：姚文婷