云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 张梦 石珊珊）近日，市政务服务中心积极探索“互联网+政务服务”新路径，创新推出民生政策科普短视频系列，通过“线上讲解+云端办理”模式，让群众足不出户即可掌握政策要点、完成业务办理，切实解决群众办事“多头跑、来回跑”难题，进一步优化政务服务效能。

该系列短视频上线首周即获广泛关注，其中，《退役资格认证线上操作指南》单条视频发布仅一天，观看量突破5000人次，赢得各部门和市民群众的一致点赞。

针对群众高频办理的退休资格认证、社保参保证明开具、生育津贴申领等事项，以及职工医保与居民医保政策差异等咨询热点，市政务服务中心组织窗口业务骨干成立专项视频创作团队，自主完成脚本编写、视频拍摄、视频剪辑等工作，待业务部门审核后当日即可进行线上发布。

目前，已上线视频涵盖退休资格认证全流程指导、社保参保证明、生育津贴申领详解、职工医保与居民医保对比分析等8期民生话题，累计播放量超4万次。实现“观看-理解-操作”闭环服务，真正让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

一审：张　敏

二审：周春明

三审：吴海燕