云上大冶报道(记者 李尚书 通讯员 罗红)国庆假期,当多数人沉浸在休闲时光中时,市政务服务中心窗口工作人员坚守岗位,以热情的笑脸和专业的服务,为群众带来安心暖心的政务服务体验。
“平时工作太忙请不了长假,这事拖了很久,心里一直是个疙瘩。”在广州工作的黄先生专程返乡处理父亲房产继承事宜,得知市政务服务中心有预约服务后,他第一时间拨打电话预约。在“假期专窗”,工作人员提前预审材料并现场引导办理,短短一小时就完成关键流程。“真的太意外、太感谢你们了!这下心里的石头总算落了地,不用再专门请假跑一趟了。家乡的服务,真贴心!”黄先生感慨道。
从上海返乡的张女士也享受到了这份便利。她需办理离婚析产手续分割共有房产,本以为流程复杂且假期无法办理,没想到在工作人员清晰指引和高效办理下,原本以为要奔波数次的事一次性顺利办结。“这个服务为我们考虑得太周到了,省时、省心又省力,必须点个大大的赞!”张女士满意地说。
市民陈大爷的社保卡遗失影响退休金发放,他拨打预约电话后来到市政务服务中心,通过爱心窗口十分钟就完成社保卡补办业务。“‘假期不打烊’不是一句空话,是真心为我们老百姓办实事啊!”陈大爷的话语里满是感激。
据统计,国庆节期间,市政务服务中心共为群众提供业务咨询164人次(其中线上咨询103人次,现场咨询61人次),办理“异地就医备案、医保缴费、社保卡申领、企业设立、过户、继承”等业务102人次,获得群众一致好评。
一审:璩 靓
二审:周春明
三审:卫学平