一、市信访局单位概况

（一）负责全市信访工作的综合管理。协助市委、市政府部署、检查和指导全市的信访工作；组织交流和推广信访工作经验；培训信访干部；制定信访工作管理规定。

（二）按照《信访工作条例》等有关规定，办理人民群众通过写信、走访、网上信访等方式反映的信访事项，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，向有关地方和部门转送、交办，并督促检查办理情况。

（三）承办上级机关向市委、市政府交办的信访事项和市委、市政府及其领导同志交办的重要信访事项，责成有关地方和部门协调处理，督促检查处理落实情况，按时上报处理结果。

（四）督促协调重大疑难信访案件，对群众提出的复查信访事项进行全面复查，向有关单位提出“改进工作”“完善政策解决问题”和“给予行政处分”的建议。

（五）向市委、市政府及其领导同志提供信访事项中的重要信息，及时反映倾向性、动态性问题和影响社会稳定的事件。

（六）分析预测信访形势，对信访事项中反映的政策性问题进行调查研究，征集人民群众合理化建议，为市委、市政府领导决策当好参谋。