【聚焦支点建设·聚力五大攻坚 优化环境】服务关口前移 当好企业“水管家”

云上大冶报道(记者 李尚书 通讯员 周曼华)水是企业生产的“生命线”,优化供水服务是提升营商环境的重要一环。作为服务区域超80万人口、日供水能力达31万吨的民生保障企业,大冶铜都自来水有限公司始终秉持“用户至上、服务为先”的理念,将企业用水需求放在首位。今年以来,公司所属各乡镇供水服务站主动对接辖区重点企业,已为多家企业提供及时、高效的用水支持,以专业服务保障企业生产“血脉”畅通。

紧急抢修减损失,高效响应显担当。昌宇新型环保建材有限公司厂外PE110主供水管道因第三方施工不慎破裂,长约3米的管段受损导致供水中断,直接影响企业生产。供水应急抢修队伍接报后,第一时间携带专业设备赶赴现场,在泥泞的作业坑中迅速展开作业:关闭阀门、紧急排水、切割熔接、压力测试……一系列操作有条不紊、衔接有序,最终以最快速度完成抢修并恢复供水,最大程度减少了企业停产损失。

主动对接解难题,精准服务助发展。忠环再生资源有限公司因厂区规划调整,急需迁移原有供水管道。辖区供水站点获悉后,未等企业上门便主动对接,迅速组织技术骨干前往现场勘查。技术人员结合厂区生产布局和管网实际,科学制定个性化迁移方案,并全程跟进施工、提供技术指导,高效完成管道迁移,最大程度减少了施工对企业生产的干扰。

协同排查除隐患,专业保障稳运行。鑫硕盛再生资源有限公司内部冷却系统循环装置突发故障,如不及时处置可能影响生产安全。接到企业求助后,辖区供水服务站立即派员上门,与企业技术人员组成联合排查小组,沿供水管道和设备线路逐段排查、精准溯源,最终成功定位故障点,并协助企业完成维修调试,确保冷却系统快速恢复正常运行。

一次次主动上门问需,一趟趟精准服务解难,展现了市清润水务集团助力实体经济发展、共建优质营商环境的诚意与行动。集团相关负责人表示:“我们将持续完善用户服务机制,强化内部协同与快速响应能力,积极探索前瞻性服务模式,在推进城乡供水一体化建设、加强管网保护和水质监测的基础上,致力为各类用户提供更可靠、便捷、高效的供水服务,为地方经济社会高质量发展注入强劲‘水动力’。”

一审:璩 靓

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