
云上大冶报道(记者 程长珠)“现在到超市买个菜,还能顺便办好公交爱心卡,真是太方便了!”1月22日,大箕铺镇喜又多生活超市代办点内,工作人员登录居民姜国政信息,很快就办好了公交卡,收到了姜大爷的夸赞。
1月1日,大箕铺至大冶的城乡公交正式开通,一举打通了群众出行的“最后一公里”。为让群众便捷享受公交出行福利,大箕铺镇党群服务中心精准对接民生需求,优化服务供给,全力推动政务服务下沉一线,以贴心服务回应群众期盼。
该镇重点构建“1个主阵地+27个村(社区)党群服务中心+2个便民点”三级服务网络,将武汉通公交卡、爱心卡及温馨卡(以下简称公交卡)代办纳入政务服务延伸重点工作,创新推出“就近提交、专人代办、高效办结”服务模式。大箕铺镇党群服务中心主任徐娅彬介绍:“村民不用来回奔波,只需把办卡所需材料提交给本村(社区)的村干部,或是就近送到镇上的便民点,我们收齐后,每天都会派专人往返市公交公司、市民之家集中办理。同时,我们提前备足公交卡、学生卡,确保群众办卡立等可取。从2025年12月中旬至今,已累计为群众代办公交卡966张。”
为进一步延伸政务服务触角,破解偏远地区群众办事难的痛点,去年以来,该镇精准选址,在人流量大的镇区喜又多生活超市、小箕铺相发平价超市设立公交卡代办点,让群众在日常购物时就能顺带办好公交卡业务,真正做到办事、购物两不误。
该镇还创新推出激励机制:超市工作人员帮忙代办政务事项后,可凭积分兑换超市商品,实现“时时做志愿、事事有回馈”的双向共赢,进一步激发了超市工作人员代办服务的积极性。自该镇公交车开通以来,两个便民点的办卡需求持续上升,累计代办公交卡已超400张,有效解决了偏远村组群众办卡路途远、耗时长的烦恼。
徐娅彬表示:“我们将以此次公交开通和代办服务为契机,持续拓展服务范围、精准提升服务效能,紧盯群众的‘急难愁盼’问题,推出更多接地气、暖民心的举措,让群众少跑腿、好办事、办成事。”
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