云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 罗琪 王文玮）政务服务的核心在“便民”，关键在“贴心”。今年以来，市政务服务和大数据管理局在常态化“白日服务”基础上，创新延伸服务时限与内容，打造“奇妙夏夜”特色服务，让政务服务大厅从白天的办事窗口，变身夜晚的便民港湾，为群众带来别样的夏日体验。

8月26日晚上7时许，市政务服务大厅门前已经开始热闹起来。市民胡大伯带着孙子熟络地与“政务帮帮团”的志愿者打招呼，走进早已开启空调的大厅——此时，白天用于展示政务信息的电子大屏，已切换为电影银幕，正播放着亲子影片，近百名市民围坐观影，阵阵笑声在大厅内回荡。

“每天都有不少市民来纳凉，我们专门开放了6个纳凉休息区。”据市政务服务和大数据管理局工作人员介绍，为做好“奇妙夏夜”服务，该局从多维度筹备“凉爽守护行动”：不仅在大厅穹顶加装两层遮阳网，四周摆放11台空调、纳凉桌椅、饮水机和电风扇，还组建了“带班领导+中层干部+政务帮帮团志愿者”的立体化服务团队。87名志愿者轮流值守，每天2-4人在岗，从上午7时30分到晚上10时，全程负责秩序维护、答疑解难、便民服务，直至最后一名群众离开。

“一开始按常规功能打造纳凉点，没想到来的孩子特别多。”该局负责人坦言，基于群众需求的变化，政务服务大厅在后区还专门开辟了约20平方米的“童趣驿站”，让原本的“阅读驿站”变身孩子们的快乐天地。

在这里，读绘本、拼积木、下象棋、叠折纸、学绘画成了孩子们的日常。志愿者还会结合儿童习性与职能特色，开展文明小课堂、德育小课堂、网络安全小课堂、亲子互动小课堂等活动。

“我们将持续探索政务服务增值服务，解锁更多便民利企场景。”市政务服务和大数据管理局党组书记、局长黄朝霞表示，将进一步擦亮“全国文明单位”窗口品牌，提升新时代文明实践志愿服务水平，以更贴合群众需求的服务，把政务服务大厅打造成便捷、高效、温暖的“市民之家”。

一审：张　敏

二审：周春明

三审：卫学平