云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 张梦 石珊珊）失业保险金怎么申领、医保续保如何选择、创业补贴申请条件及流程有哪些……9月2日，市民之家官方抖音账号开启“政务服务走播”活动，主播走进报到专区，详细讲解退役军人关心的热点问题，工作人员现场演示政务服务网操作步骤，通过“政策解读+互动答疑+实景演示”的形式，将文件条款转化为通俗易懂的“大白话”，让政策红利触手可及。

金秋九月，一年一度的退役军人返乡报到高峰期如期而至。为切实提升退役军人服务保障水平，市政务服务中心联合市退役军人事务局主动创新，以“互联网+政务服务”为核心抓手，推出“一站式”服务专区、抖音短视频宣讲、现场直播答疑等系列举措，为退役军人打造高效、便捷、贴心的服务体验。截至目前，相关宣传视频累计播放量突破10万次，专场直播吸引4万人次在线观看，赢得退役军人及社会各界一致好评。

为破解退役军人报到“多头跑、来回跑”的痛点，市政务服务中心在民生综合服务区特设“退役军人服务一件事”专区，整合退役报到、社保接续、组织关系转接等12项高频办理事项，实现“一窗受理、并联办理”，大幅压缩办理时间。

同时，工作人员提前一周通过抖音平台发布《退役军人报到指南》系列短视频，详细标注办理地点、所需材料、注意事项及政务网操作流程，让退役军人“未到先知、即来即办”。“以前听老兵说报到要跑好几个部门，没想到今年这么方便，还有专人指导网上办理，省时又省心！”刚完成报到手续的退役士兵李先生的感慨，道出了众多退役军人的心声。

一审：陈　雪

二审：周春明

三审：卫学平