云上大冶报道（记者 张蕾 通讯员 薛华祯）10月20日，一场气氛热烈的涉企服务交流座谈会在大冶湖高新区电子信息产业园的智慧政务+链式就业e站举行。政企双方围坐一堂，聚焦社保新规、灵活用工等热点问题，面对面答疑解惑。这个仅90平方米的e站，正以其数字化、多元化的服务模式，成为优化园区营商环境的新引擎。

“劳动合同签订要注意哪些细节？”“灵活用工如何规范操作？”座谈会上，企业代表提问踊跃，市社保局局长柯国海结合典型案例的解读通俗易懂，市人社局劳动监察员乐俊道的讲解深入浅出。针对企业诉求，大冶湖高新区政务服务和行政审批局局长陈金凤现场介绍了政策咨询热线、“企业服务一码通”等多元化服务渠道。

这个高效的服务场景，正是大冶湖高新区推进营商环境数字化改革的缩影。该e站虽占地仅约90平方米，却通过科学设置“三区两室”，以“线上+线下”“自助+人工”相结合的模式，为园区及周边30余家企业、3000余名员工提供了“办事不出园区”的便利。

“自从e站运行后，我们办理业务再也不用往返跑了。”园区一家企业负责人感慨道。如今，通过站内的自助服务终端，可办理公积金、不动产查询等8大类高频政务事项；医疗保险自助一体机支持36项医保业务；自助税务服务一体机则涵盖了4类自然人涉税业务，真正实现了“一站通办”。

该e站最显著的特点是实行了极具弹性的“延时+预约+不打烊”服务机制。工作日午休时间和周六全天，均有工作人员驻点服务；企业群众还可通过服务热线、“冶好办”APP等平台预约办理。此外，每月设立的“帮代办活动日”将服务延伸至企业门口，工作人员主动上门，面对面解决实际问题。

据统计，自成立以来，该e站已累计开展入企主题宣讲活动十余次，帮助企业职工集中解决问题671件，提供咨询服务900余次。即便在周日、节假日等非工作时间，办事群众只需刷身份证即可进入站点，享受24小时不间断的自助服务。

一审：陈　雪

二审：周春明

三审：姚文婷