春节我在岗——超市员工的忙碌与坚守

云上大冶报道(记者 但超)春节是万家团圆的日子,也是超市的销售旺季。无数超市工作人员坚守岗位,为消费者不间断地提供优质服务,用自己的辛勤忙碌和热情服务让广大群众过一个欢乐祥和的团圆佳节。

2月11日中午,记者走进冶商平价超市雨润店内,只见货架上各式各样的商品琳琅满目,前来采购的市民络绎不绝,收银区域排起了长队,一旁的客服部主管王峰正在帮忙上货、理货。


“差不多从小年开始,我们超市的人流量就多了起来,到现在已是平时的两倍了。 ”王峰告诉,为应对春节期间激增客流,他们这个处理顾客投诉的部门,也临时抽调各个繁忙岗位,支援收银台结账、包装等工作。

今年42岁的王峰是河南人,远嫁到大冶十年,春节期间坚守岗位也有十个年头。“我很喜欢这个工作,这么多年,家人也从不理解到慢慢支持我的工作,让我没了后顾之忧。”王峰表示,虽然内心对家人充满了愧疚,但能在岗位上为大家服务也很满足,等春节忙完,她会抽空带孩子回老家看一看,多陪伴一下家人。

“超市人”的春节,除了忙碌,还是忙碌。

在水果专区,主管石海燕正忙着分拣、摆放水果。她的工作除了安排员工每天的排班之外,更多的时间都在与水果打交道,主要负责水果的补货陈列、精品挑选、坏果挑拣等工作。作为老员工,她也有八年没有过上一个完整的春节了。

“我们的工作就是这样,在人家最轻松的时候就是我们最忙的时候。”石海燕笑着说道,作为超市员工,她们的宗旨就是服务好每一位顾客,把最好的水果、最好的东西分享给顾客。还好家人都很支持和理解我们,累点辛苦点也是值得的。

春节期间我市还有许多像王峰、石海燕一样的超市员工坚守岗位,为大家做好新春佳节物资的保障工作,平凡的背后是不平凡,是一份坚守与热爱。

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