云上大冶报道（记者 李尚书）在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着各种各样的难题，从烦琐的审批流程到复杂的市场拓展，从技术创新的压力到人才短缺的困扰……为了帮助企业排忧解难，2月22日，大冶市企业服务中心正式揭牌成立，致力于打造有温度、有深度、有力度的一站式集成服务体系，为企业发展保驾护航。

市民在服务中心办理业务

增值服务提升涉企服务协同效能

5日上午，市企业服务中心多功能室，一场别开生面的涉企纠纷法官面对面座谈会正在进行，法官、企业负责人、被告齐聚，共同商讨买卖合同纠纷一案。

经查，被告盛某某拖欠金湖街道一家蔬菜超市30000元货款，经现场调解，盛某某同意分三批支付货款及利息，今年年底结清。

涉企纠纷法官面对面座谈会

“每周三是‘共享法庭’开庭日，今天共有3起涉企案件。”该中心法治服务工作室相关负责人表示，共享法庭提供高频涉法风险的全程诉讼便捷服务，可在有效指导企业合法、诚信经营发展的同时，为企业节约诉讼成本。

资金是企业发展的血液，然而许多企业尤其是中小企业，常常面临融资难、融资贵的问题。市企业服务中心积极搭建银企对接平台，联合多家金融机构，根据企业不同发展阶段和需求，定制个性化金融产品。

“从贷款审批到付款，不到一个月就完成了。而且，贷款利率比正常贷款利率低几个百分点。”绿冷智能装备制造项目负责人告诉记者。

年前，市企业服务中心了解到我市重点招商项目——绿冷装备制造项目急需融资，通过协调，在相关部门以及农商行的积极配合下，仅用了6天时间，就为企业成功发放贷款800万元。

采访当天，在该中心金融服务工作室，农业银行大冶支行副行长华祥向大美科技（湖北）有限公司行政总监张小勇介绍金融政策。“金融服务工作室的成立，搭建了企业与金融机构直接联系的平台，可以第一时间跟金融机构面对面沟通交流，不需要再去银行网点办理相关业务，大大提高了我们的办事效率。”张小勇说，在市企业服务中心揭牌仪式上，大美科技和农业银行大冶支行签订了银企合作协议。双方约定在金融产品服务、资金融通、开发新项目等方面开展更深入合作。

据市产业发展促进中心主任韩威介绍，金融服务工作室每天安排了1-2家银行相关负责人为企业提供融资贷款、政策咨询等服务。“线上的融资贷款，我们可以帮助企业直接在小程序直接办理，如果是大额贷款，我们可以现场登记，事后再跟踪对接。”韩威说，金融服务工作室统筹综合了全市15家金融机构，只要是和融资贷款有关的问题，都可以协调解决。

据了解，市企业服务中心运行由1个服务总台统筹，1个网服平台集成办理，推出N个专项增值服务（目前设有金融服务、法治服务、人才服务、科创服务、公共资源交易服务、开放服务和政策服务7个增值服务室），实现涉企服务从“多头分散、单一便捷”到“一站集成、综合赋能”的转变。

智慧服务打造高效服务“新体验”

数智人小铜

“你好，小铜！请做一个自我介绍。”“我要办理营业执照怎么办？”“您好呀！办理营业执照，您可以选择线上或线下方式。线上可以登录湖北政务服务网进行申请，线下需携带相关材料至大冶政务服务大厅二楼企业服务中心8-14号综合窗口办理。”在市企业服务中心入口，穿着综窗工作人员衣服的数智人小铜流利回答办事企业负责人所提出的各种问题。

为进一步推动涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”，实现企业办事只进一个中心、企业诉求只由“一个口子”高效闭环处办，市企业服务中心坚持以企业需求为导向，建强线下服务阵地，设置了诉求询导区、综合受理区、休息等候区、网办推广区、交流服务区和增值服务区等6个功能区。

张润洲在办理省外企业迁入手续

“工作人员非常热情，办理手续也很简洁，十几分钟就办好了。”在综合受理区，前来办理省外企业迁入手续的张润洲对该中心的高效服务赞不绝口。

张润洲是天津友好建筑工程有限公司法人，老家在金山店。“我们公司是2020年成立的，以前业务主要在天津北京那边，现在业务大部分转移到江浙沪一带，离大冶也比较近。另外，自己也想回家了，所以就想把企业迁回来。”张润洲说，经过回家这2个月的考察，切实感受到大冶经济正处于快速转型与蓬勃发展的进程中，也亲身体会到了营商环境的显著优化与卓越成效，更加坚定了自己回乡投资的决心。

市企业服务中心不仅能解决企业手续办理的问题，还能精准对接企业在发展过程中的各种实际需求。

“从企业开办营业执照，到后面的立项、用地工程规划、施工许可到联合验收，只要是涉及企业的相关业务都可以在这里‘一站式’办理。”市营商环境发展促进中心主任江义说，综合受理区将过去企业开办和项目建设服务功能进行充分整合，由原来的15个服务窗口优化为7个，围绕企业全生命周期可以办理市场监管、发改、住建、自规等10个部门520个事项，相关手续可在同一窗口办理，工作效率大幅提升。

在当前激烈的区域竞争中，优化营商环境已成为吸引投资、促进创新、推动产业升级的关键因素。我市经济发展稳中向好、进中提质的背后，很大程度上得益于营商环境的改善。统计数据显示，2024年，我市各类经营主体总数达114640户、同比增长5.57%，其中企业28605户、同比增长4.72%。全年新增经营主体16563户，其中企业3468户，超过全省平均水平。

人文服务营造企业发展暖心氛围

咖啡吧

人文关怀也是市企业服务中心的一大特色。在该中心二楼，有一家大冶本土咖啡店——己知咖啡，可以无限续杯，主打价格亲民，服务便民。

“平时工作生活都很忙碌，在办事的间隙，能顺道走进店里，点上一杯香醇咖啡，或是一份精致甜点，坐下来放松片刻，让紧绷的神经得以舒缓，重新找回状态，以更好的姿态去迎接接下来的挑战，这种感觉非常好！”大美科技行政总监张小勇说。

不仅如此，在休息等候区，还配备了茶水、各类书籍，以及“高效办成一件事”申请表、办事指南等供企业查阅，为企业提供一个舒适的休息等候环境和交流平台；在业务量较大的时候，还有志愿者为企业办事人员提供涉企业务的“全流程”帮代办服务。

“死者的配偶、父母、子女都是第一顺序继承人，股权继承必须要他们签订股权继承协议……”在市企业服务中心国强工作室，大冶锐达建筑工程有限公司大股东因病去世，该公司相关负责人过来咨询股份继承问题，黄国强的解答让该负责人非常满意。

黄国强在回答企业负责人问题

黄国强是湖北省“人民满意的公务员”，更是处理“市场准入准营”方面疑难杂症的一位专家。“除了接访，每天还会接到10多个咨询电话。”黄国强表示，所有咨询和帮助都是免费的，除此以外，他们还可以提供上门服务。

自成立以来，市企业服务中心凭借其一站式服务模式，整合多方资源，精准对接企业需求，切实解决了企业许多发展难题。

“市企业服务中心是全省首个贯彻企业全生命周期服务的‘企业之家’，中心坚持以企业需求为导向、服务创新为驱动，通过提升基本政务服务，整合公共服务、社会服务和市场服务，打造一站集成的为企服务‘窗口’和‘中台枢纽’，为企业营造良好的营商环境，不断提升市场主体满意度和获得感，助力大冶经济高质量发展。”市政务服务和大数据管理局副局长王学峰表示。

一审：璩   靓

二审：周春明

三审：卫学平