云上大冶报道（记者 刘娟）市公安局出入境管理大队通过开辟“绿色通道”，优先办理特殊群体业务，为群众提供更周全、更暖心、更便捷的服务。

“您好，请问您需要办理什么业务？”7月1日上午9点，记者在市政务服务中心出入境办证大厅看到，在“绿色通道”窗口，市民王丽亚正在办理加急护照业务。

王女士正在加急办理

“不了解这个办证的具体时间，在家提前把行程跟机票全部定好了，没想到办理普通证件需要9到13天，所以申请了‘绿色通道’，这下终于可以和孩子放心出门旅游了。”王丽亚开心地说。

办证大厅里人头攒动

随着暑期的到来，出入境证件办理迎来高峰期。为方便市民顺利出行，市公安局出入境管理大队创新服务模式，推出延时办理、预约服务、容缺受理等多项便民举措，其中“绿色通道”更是成为解决群众急难需求的“快速通道”。

“我们出入境‘绿色通道’主要针对紧急商务出行、探望危重病人、奔丧、留学开学、日期临近等情形的申请人，符合条件的市民可凭相关证明材料，直接通过‘绿色通道’优先办理出入境证件。”市公安局出入境大队综合窗口民警张贝说。

与此同时，该大队还优化了内部审批流程，压缩办理时限，在材料齐全的情况下，护照、往来港澳通行证等证件可实现加急办理，最大程度满足群众的紧急需求。

“办理出入境证件，一般办理时效是18天左右，办理邮寄是9-13天左右。开通‘绿色通道’，自收到申请材料起5个工作日内审批签发，并制作出入境证件，特殊情况最快第二天就能拿到证照。”张贝说。

近年来，市公安局出境入境管理大队致力于优化营商环境，拓展特色服务，将人民群众“满意不满意”作为衡量工作成效的“标准尺”，深入推进“我为群众办实事”“高效办成一件事”等实践活动，做好预约服务、延时服务、容缺受理、老弱群体“一对一”服务。今年以来，为就医、就学、商务、出国旅游等特殊事由人群开通“绿色通道”131人次。

一审：陈　雪　黄铃涵（实习生）

二审：范先浩

三审：卫学平