1.关于东风路街道铜都国际3楼星纪歌神退费纠纷问题

市民反映：4月份在铜都国际3楼星纪歌神充值会员卡200元，现店铺关门，卡中余额170元需联系商家退费。

市文化和旅游局回复：经执法人员现场核实，铜都国际3楼星纪歌神KTV即将重新装修，已自行暂停营业并张贴公告。建议后期星纪歌神KTV重装开业后，诉求人再使用充值卡。诉求人表示同意和理解。

2.关于乡村快递不送货上门问题

市民反映：陈贵镇南山村中通快递不送货上门，望部门核实处理。

市交通运输局回复：经核实，该快递被投放在陈贵镇上的快递柜，并未送进村快递柜。针对此问题，我局立即督促中通公司整改，该快递已于8月4日投放到南山村快递柜，诉求人已取件。

3.关于保安镇茅圻公路相关问题

市民反映：想知晓保安镇茅圻公路封路原因是什么？已经举行了通车仪式，具体什么时间通车？

市交通运输局回复：经了解，因检查发现部分路段存在安全防护不完善的情况，为消除安全隐患，已安排施工单位进行安全防护施工，所以进行封路。待施工完成后，预计8月中旬将开放交通。

4.关于建议取消蔚蓝港湾小区马路边出口处部分非机动车道护栏，方便车辆进出问题

市民反映：蔚蓝港湾小区马路边出口处非机动车道栏杆距离出口处太近，导致经常有车辆进出时剐到栏杆，建议取消一节护栏方便车辆进出。

市公安局交通管理大队回复：已督促施工方将护栏前后各拆除一部分供车辆出入。

5.关于金湖街道碧桂园三期消防栓无水问题

市民反映：碧桂园三期消防栓无水，存在安全隐患，望部门核实处理。

市消防救援大队回复：经我单位监督员现场核查，碧桂园室外管网破损维修导致停水，已要求限期整改，目前已基本维修完成正在补水，26栋、29栋部分楼层消防栓已有水。

6.关于请求邮政银行为行动不便者提供上门服务问题

市民反映：其因手机号与银行系统预留手机号不一致，导致支付宝无法绑定邮政银行卡，现行动不便无法前往银行变更手机号，请求银行工作人员上门办理变更手续。

市邮政公司回复：已安排湛月邮政所予以解答并提供上门服务。

7.关于城南污水厂围墙外绿化带杂草无人修剪问题

市民反映：熊家洲幼儿园旁博文路城南污水厂围墙外绿化带的杂草有一人高，无人修剪。

市园林绿化管理局回复：7月26日上午，我局安排职工对该处绿化带的枯枝杂草进行了全面修剪清理。

8.关于保康社区门口道路摄像头脱落问题

市民反映：保康社区门口道路摄像头脱落，存在安全隐患，望部门核实尽快恢复。

市公安局交通管理大队回复：由于道路施工，挖机不慎碰到摄像头，导致摄像头脱落，已督促施工方抓紧时间维修。

（记者李尚书 通讯员石苗整理）

一审：璩　靓

二审：范先浩

三审：卫学平