云上大冶报道（记者 刘娟）邻里纠纷看似“鸡毛蒜皮”，却可能藏着解不开的心结。市公安局驻社区民警始终把群众事当自家事，用耐心啃下“硬骨头”，让每一起矛盾从“结”变“解”，在细微处守护街坊邻里的和谐。

“真得好好谢谢你们！要不是警察同志磨破嘴皮调解，我们两家哪能这么快握手言和啊！”8月29日，市民石梅（化名）特意来到胜利社区，紧紧握着社区民警陈义得的手连声道谢。

时间拉回到7月1日上午，一场突如其来的强风掀翻了店主管建（化名）门前的遮阳伞，正巧路过的石梅被伞骨剐蹭摔倒，导致左臂软组织挫伤、肋骨骨裂。管建第一时间垫付了部分医药费，可石梅家人提出的5万元赔偿金（含医疗费、护理费、误工费等），让两家人彻底翻了脸。

“刚开始两家吵得脸红脖子粗，赔偿金额谈不拢，谁也不肯让一步。”陈义得回忆，接到求助后，他第一时间介入，可双方家属第一次见面就闹得不欢而散，僵局就此形成。

陈义得决定“背靠背”做工作：先陪着石梅梳理费用清单，既肯定她受伤的委屈，也帮她分析索赔金额的合理性；转头又跟管建聊责任，认可他垫付医药费的善意，也讲清作为遮阳伞管理者该尽的义务。

在多次劝说下，双方终于认可了“意外事件”的定性，目光聚焦到补偿金额上。经过陈义得多轮拉锯调解，管建最终同意补偿2万元，石梅也欣然接受——一场风波，终以握手言和画上句号。

一审：张　敏

二审：范先浩

三审：柯少杰