云上大冶报道（记者 李尚书）近日，《今日大冶》报道了大冶北站出租车不打表、违规拼客、拒载等乱象（详见《今日大冶》报8月15日8版），引发市民广泛关注。市融媒体中心视频号转发相关内容，收获近400条观众留言、1400余次转发，舆论关注度持续升温。

事情曝光后，市交通运输综合执法大队高度重视、立行立改。9月2日，市交通运输综合执法大队执法人员约谈了捷丰出租、中南出租等全市5家出租车运营企业相关负责人。“一定要严格要求出租车司机杜绝不打表、违规拼客、拒载等行为，全力服务好乘客。”该大队一中队中队长刘斌明确表示。

据悉，针对大冶北站出租车违规问题，该执法大队第一时间开展核查，已对违规车辆进行全行业通报，对涉事从业人员处以500元、停运7天的处罚，并将其列入黑榜名单，禁止进入大冶北站候客区候客。同时，该执法大队还要求涉事出租车企业加强整改，落实文明服务培训考核制度，并指导企业开展“文明出租车”“星级司机”等评选活动，树立行业正面典型。

同一天，记者在大冶北站出站口出租车等候区看到，出租车整齐排成队列，乘客即上即走，出行效率大幅提升。此外，投诉点还新增两块告示牌，清晰公示了12345热线、执法大队服务热线（0714-8712789）、值守岗亭监督热线（0714-8765266）、出租车内“码上监督”二维码四种投诉方式，为乘客维权提供便利。

“之前的违规行为给乘客带来不便，我深感歉意。对我来说，也是一次教训。”出租车司机叶师傅坦言，今后会严格遵守运营规定，做到文明服务。

市民王森也切实感受到变化：“最近来大冶北站坐车，明显感觉秩序好了很多。”游客左水婷同样认可整改成效：“跟之前相比，大冶出租车乱象确实有很大改观，收费也透明了，希望这种良好状态能一直保持下去。”

市社会文明监督员周慧则从长效管理角度提出建议：“此次整治成效显著，但仍需执法部门坚持常态化严格执法，及时调查处理出租车违规行为；同时要强化司机教育培训，提升其服务品质和文明素养，让依法依规经营成为每一位出租车司机的自觉行动。”

对于后续管理，市交通运输综合执法大队副大队长吕行给出明确回应：“我们将持续开展出租车专项整治行动，同时不定期组织志愿者对大冶北站进行‘回头看’和暗访，始终保持严管态势，确保出租车运营秩序稳定向好。”

快人快语：

大冶北站出租车乱象经曝光后迅速整改，约谈企业、处罚违规者、公示投诉渠道，短时间内扭转局面，获群众认可，彰显部门治理效率。

但乱象治理非一日之功，短期整治易，长效坚守难。社会监督员提及的常态化执法、司机素养提升，恰是关键。后续“回头看”与暗访需落到实处，避免问题反弹。唯有将“严管”融入日常，让规范经营成为行业自觉，才能从治标走向治本，真正守住群众出行获得感。

一审：张　敏

二审：范先浩

三审：卫学平