云上大冶报道（记者 熊业欣）营商环境是企业生存发展的土壤，也是城市竞争力的“晴雨表”。当“最多跑一次”成为常态，当“零成本化解”成为可能，当“不见面服务”触手可及，大冶正以“行政效能最优、办事效率最高、综合成本最低、投资环境最好、企业获得感最强”为目标，推出“冶好办”政务服务、商事纠纷“法院+”多元调解等十大改革品牌，构建起“高效办成一件事”的完整生态链。
政务服务一网通，便民利企加速度
“我在武汉交过公积金，现在回大冶工作买房，能在这里办理异地公积金贷款吗？”“孩子的医保卡，能不能绑定我的，用来支付看牙医的费用？”11月20日，市企业服务中心“冶好办”民生专场直播准时开播，弹幕中各类民生问题不断刷屏。面对市民李女士的咨询，主持人立即回应，清晰解释了从申请到放贷的全流程；针对新手妈妈关注的“医保家庭共济”问题，主持人现场演示了通过“冶好办”小程序完成绑定的操作。
“少见面、好办事，不见面、办成事”，这正是“冶好办”政务服务品牌致力于打造的核心体验。“现在不用去政务大厅排队叫号了，在手机上提前预约，到现场即可直接办理，为我们节省了大量时间和精力。”大冶市某汽车零部件企业职员张女士在办理企业信息变更业务后，对“冶好办”赞不绝口。
“冶好办”乡村旅游专场
2025年以来，“冶好办”小程序新增用户1.6万人，访问量达10万人次，“政务+直播”覆盖法治、金融、文旅等多个场景，解答群众和企业问题超万个。“我们‘冶好办’的粉丝群已经发展到3个群了，前两个群都满了，咨询的人特别多。”市政务服务中心民生综合窗口业务主管夏雨婷笑着说，“每天都有大量市民通过直播和粉丝群咨询问题，我们的咨询量比以前翻了好几倍。”
“冶好办”平台推广成效显著，企业信息变更、就医费用报销、大学生就业落户安居等35个重点“一件事”已实现线上线下无差别办理，累计办件超1.56万件。市、镇两级政务大厅提质升级，市级政务服务中心整合34个部门837项事项，实现390项个人事务和447项涉企事务“一窗通办”。我市便民服务中心采用“1+1”（综合窗口+公安专窗）模式，综合窗口占比达90%，推动群众办事从“找多部门”向“找一窗”转变。
司法服务多元化，减负纾困稳发展
“经过本次线上沟通调解，双方当事人自愿达成协议。请被告及时、积极履行调解书中内容，在本月底前向原告支付货款……”近日，在大冶市泰隆村镇银行的“共享法庭”调解中心，驻站调解员吴玉英高效化解了一起合同纠纷。原告企业负责人张先生的感慨道出了许多企业的心声：“原本以为要打一场持久的官司，没想到通过‘共享法庭’，只用不到一周时间就零成本解决了问题。”
“商事法庭”走进政务直播间
这并非个例。法治是最好的营商环境，而商事纠纷能否高效、低成本化解，正是衡量法治化营商环境成色的关键标尺。针对企业“诉讼周期长、成本高、程序繁”等痛点，市法院深入推进“分调裁审”机制改革，创新构建商事纠纷“三级过滤”治理体系，致力于将矛盾调解于诉讼前、化解在萌芽时。
“共享法庭”作为“三级过滤”体系的前哨站，已成为服务企业的“神经末梢”。如今，走在大冶市民之家或各大商会、金融机构，一块块“共享法庭”的指示牌清晰可见。通过“一根网线、一块屏”链入“商共享E站”线上平台，企业便能享受全流程、一站式的法律服务。全市已建成18家商事纠纷“共享法庭”服务站，整合了司法所、派出所、律师事务所等多方力量，专注诉前调解。截至目前，这些“前哨站”已累计受理调解案件4752件，调解成功2920件，调解成功率达74.8%，为涉诉企业节约诉讼费用近500万元。
而“三级过滤”机制的威力，在处理跨区域、批量化纠纷时尤为凸显。2024年5月，市法院受理了一起著作权纠纷案，发现被告某服饰公司在全国6省12家法院共面临16起同类诉讼。“一旦判决，企业的声誉、经营和发展都将受到严重影响。”市法院党组副书记、副院长柯劲松说。为此，市法院启动创新的“打包调解”机制，打破地域管辖壁垒，调解员通过“背靠背”沟通，最终促成全国12家法院的16起案件一揽子和解，企业支付5万元后，相关案件全部撤诉。
“法院的调解员不仅帮我们解决了迫在眉睫的纠纷，更教会了我们如何避免类似问题。”该服饰公司的法务负责人表示。从个案调解到体系化的合规辅导，市法院“商事案件调裁分流三级过滤机制”已连续4年入选全省改革先进案例，真正让法治成为营商环境最可靠的保障。
高新区巡回审判庭
从“冶好办”的指尖速办，到“法院+”的多元解纷；从“亲清政商关系N·空间”的贴心服务，到营商环境“协同共建”的社会合力；从“一站式”企业服务的集成赋能，到“小微企业融资”的精准滴灌；从“建设工程许可全流程电子化”的快速审批，到“不动产登记无感智登”的自动办理；在“营商环境好差评”的监督倒逼与“信用大冶”的基石支撑下——大冶的十大改革品牌，已从单点突破连成系统集成的壮阔图景。
当高效成为常态，当便捷触手可及，当公平可感可托，这些由每一项改革品牌共同编织的体验，正汇聚成一流营商环境最生动的诠释。大冶，正以这场系统性的深刻变革，让营商环境的承诺，从纸面走进市场，从理念变为每一个市民与企业可感可及、真实温暖的日常。
一审：璩 靓
二审：周春明
三审：吴海燕
