云上大冶报道（记者 程长珠）近日，多位村民致电《今日大冶》“民情直通车”热线反映：我市部分乡镇快递停投，包裹堆积在镇上网点，村民取件需往返十几公里甚至几十公里，极为不便，盼相关部门尽快解决（详见《今日大冶》3月5日8版）。

此事经《今日大冶》报道后，相关部门高度重视并加强督办，近日已全面恢复正常派送。

“从3月6日起，农村快递就恢复派送。快递员每天都会把快递放进柜子内，方便大家取件。”3月10日，记者回访金牛镇部分村组时，胡铁村下余畈湾超市负责人唐玉霞指着门口的快递柜说道。

“春节期间村里快递全停了，这几天已经恢复投递了。快递直接送到这儿，我们不用跑镇上取件，太方便啦！”正在取快递的村民严珍珍一边扫码从智能快递柜取出商品，一边笑着对记者说。

在金牛镇区韵达网点，金牛片区负责人胡永刚向记者介绍：“3月6日我们就恢复了农村快递投递。春节期间快递量是平时的3倍，而且村民网购的花卉苗木等大件多，工作量大导致三名快递员辞职。为了保障村民及时收件，我们计划再招两名快递员。”

随后，记者走访了金湖街道部分农村，村民们纷纷表示：“这几天，我们能正常收快递了！”

针对我市部分乡镇农村春节期间快递投递不及时的问题，市交通物流发展中心副主任江海涛表示：“近期，我们多次督促相关乡镇快递网点尽快恢复投递，同时与乡镇、村委会沟通协调，拟在部分村委会启动‘快递超市’试点（方案近期将上报黄石市邮政管理局）；此外，我们还印制了省级快递企业及黄石市邮政管理局的监管电话号码公示牌，张贴在各村智能快递柜上，方便村民遇到快递问题时及时投诉反馈。”

快人快语：

部分乡镇农村快递春节期间停投事件暴露出农村快递在应对高峰期时的尴尬，例如基层网点人手紧张、春节等特殊时期运力保障不足等问题。若不根本解决这些问题，未来仍可能出现类似情况。因此，相关部门需以此为契机，构建农村快递服务长效保障机制。

针对此次金牛镇网点因春节工作量大、快递员流失导致投递中断的情况，相关部门应指导和支持快递企业建立科学的人员保障与激励机制，增强岗位吸引力，减少因人员流失导致的服务中断。建立快递服务“红黑榜”制度，对服务质量好的企业予以表彰，对问题频发的企业进行约谈和整改。同时，针对可能出现的网点突发停摆等情况，应提前制定备用配送方案，确保一旦出现问题能够迅速响应、妥善处置，保障农村快递服务的连续性和稳定性，让“快递进村”真正成为惠及民生的常态。

一审：璩　靓

二审：范先浩

三审：柯少杰