云上大冶报道（记者 郑甜甜）“您到护士站就能办理出院手续，不需要楼上楼下跑了。”“太好了，正愁出院手续怎样办理呢。”3月30日，记者走进市人民医院看到，各病区的护士站秩序井然，护士仔细地与患者逐一核对信息、核算费用，并办理出院手续，全程无需患者来回奔波。

“以前办出院，都是拿着单据跑上跑下，现在直接在护士站办理，几分钟就办妥了，连楼都不用下。”刚做完关节置换手术的患者石金宝告诉记者，因右腿关节骨性关节炎做手术后行动不便，总担心出院结算时需要上下楼折腾，没想到现在护士站就可以办手续，太方便了。

同样受益的还有53岁的患者张新凤，她因左膝半月板撕裂、骨性关节炎接受微创手术，术后恢复期行动受限，床旁结算正好解决了她的后顾之忧。

为破解出院结算“跑腿多、排队久、手续繁”的痛点，市医疗保障局聚焦群众急难愁盼，推动结算窗口“前移”至病区护士站，打通医院缴费系统与医保结算平台数据壁垒，实现全流程无缝衔接，让数据多跑路、患者少跑腿。

从“患者跑腿”到“数据跑路”，从“窗口排队”到“床边办结”，患者的舒心体验，离不开医院服务流程的全面升级。据市人民医院医疗保险办公室主任罗丽芳介绍，目前全院病区已实现“一站式”床旁结算全覆盖，把服务送到患者身边，不仅将出院办理时长从原来的平均半小时以上压缩至5分钟以内，还提升办理效率，减少了病区人员聚集，让就医流程更顺畅、患者体验更舒心，也让医护服务更有温度。

“我们以群众需求为导向，推动医保服务从‘被动受理’向‘主动服务’转变。目前，全市已有3家医院全面推行‘床旁结算’服务。”市医疗保障服务中心副主任程婕表示，将以市人民医院、市中医医院、市妇幼保健院为试点，在持续推广床旁结算的基础上，大力推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等多元化便捷支付方式落地，加快医保支付方式数字化、智能化升级，不断拓宽医保便民服务场景，全方位提升医保服务水平。

从“窗口办”到“床边办”，不仅是服务场景的转变，更是医保为民理念的升级。近年来，市医疗保障局持续深化改革，推出医保电子凭证、异地就医直接结算、门诊慢特病优化报销等一系列举措，织密民生保障网。

编辑：叶　侃

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