“郭医生又来上门送服务了。”陈贵镇陈贵村张姐深有感慨地说,计生工作人员对办事的群众越来越贴心了,这样做既方便了群众,也促使群众更自觉地接受检查,促进优生优育。
近年来,为进一步提升全镇计生育管理服务水平,促使各项计生工作顺利升级,陈贵镇计生办坚持按“一个问题,一本台账,一个整改责任人,多项解决措施,限时整改”工作方案,成立党政主要领导为核心的工作推进小组,完善药具发放、“三查”等各种优质服务工作制度,形成党政领导亲自抓督促、包村领导具体抓落实、部门配合联动的工作局面。同时,将对育龄群众的服务工作做细做优,以贴心服务促工作进度,全镇计生工作持续向好。
以宣传促服务。充分利用LED电子显示屏、宣传栏、印制宣传单、发放宣传品等开展宣传教育活动,诸如孕前优生教育、孕产期教育活动、健康促进等各类活动,倡导科学健康的孕育观念,提高群众认同感;同时在春节、清明节、5.29、母亲节等重要节点,大力开展大型社会宣传及服务活动,引导广大群众优生优育,营造和谐氛围。
以随访、督查、分析促服务。定期上门查环查孕查病,满足育龄群众需求;狠抓人口信息交流平台规范化建设,做好统计、流管信息核对工作,及时处理平台通报相关信息,并及时帮助解决工作出现的问题,努力提高平台的工作水平;改变药具发放模式,由过去一月一发放改为按群众需求随时发放,常住人口和流动人口同等发放,做到对辖区育龄妇女孕前、产前、产后、术后及时上门随访和服务。
以简化办事环节促服务。推行“一站式”办公,减少办事环节。根据群众需求,在为群众服务时,由村、社区计生工作人员代其办理,也就是“全程代理制”。目前,只要涉及计生的业务,群众只需到所在社区申报提供相关材料即可,剩下的全部由社区专干代为办理,办妥后即时发放,有特殊情况的可提供上门收集材料、送证上门等服务,最大限度的方便群众办事。(通讯员 柯婷)
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