云上大冶报道（记者 刘娟）“以前东西多的时候需要来回跑几趟，纯靠人力搬东西身体吃不消，现在有了共享小推车，还有固定的停车点，解决了我们的配送难题。”7月15日上午，在伍桥社区宏维半岛小区东苑门口，饿了么骑手华鹏正在熟练地使用新配备的小推车运送整箱水。这项新服务让他告别了以往抱着大件步行进入小区的日子，工作变得轻松高效许多。

原来，伍桥社区辖区内9个新型小区实行“人车分流小区”。自入住以来，小区不仅禁止住户驾驶电瓶车出入，还对外卖配送车辆实行严格管控。所有电瓶车必须统一停放在小区外围的指定区域，外卖员则需要步行完成配送。这一规定虽然保障了小区的消防安全，却也给外卖配送带来了不小的挑战，外卖员经常会面临超时的问题。

“我负责配送这边几个小区，之前都不让我们外卖车进入，高峰期要来回跑好几趟，既费时间又耗体力，有时候送慢了，顾客不满意就给差评，我们一单也就赚1-2元，因为一个差评，这一单外卖就白送了。”外卖骑手叶海斌说，现在有了小推车，他一次能运送十几件外卖物品，工作效率极大提升，“希望更多小区都能推广这项服务。”

这项便民服务的推出，源于今年的一场“小哥畅谈会”。会上，外卖员和快递小哥向社区工作人员反映了配送车辆进小区受限的问题。一位从业多年的快递员表示，理解小区出于安全考虑的管理规定，但遇到大型社区时，步行送货经常导致超时，不仅会收到投诉，还会影响收入。

面对这一管理难题，东岳路街道立即展开调研。7月9日上午，由街道牵头组织伍桥社区、辖区内9个商品房小区物业代表及外卖平台区域负责人，召开四方专题协商会议，共商解决方案。最终决定购置专用共享小推车供外卖员、快递员、居民使用，规划骑手停车位，实现安全与便利的“双赢”。

“9个新型小区属宏维半岛小区，占地广，居民众多，从小区大门到最远的一栋楼需要步行大约15分钟，这对忙碌的外卖小哥来说无疑是一个巨大的挑战。”伍桥社区党委书记罗灿介绍，这一举措不仅极大地满足了外卖、快递的送餐和送货需求，还有效地维护了小区的秩序与安全。

“‘骑手友好社区’的关键词是‘友好’，除了基础设施的升级，更重要的是为骑手畅通配送‘最后一百米’。”东岳路街道党工委副书记、办事处主任黄飞翔说，“‘进门’牵扯到街道、物业公司、业主、骑手等多方面的因素，我们要从源头上解决问题，找到保障社区安全管理与满足居民业主快速配送诉求的结合点，不同社区的规模、管理模式等各不相同，需要‘对症下药’‘精准施策’。”

一审：璩　靓

二审：范先浩

三审：卫学平